【重要】アクティヴァイズ発送遅延のお知らせ・コンプライアンス部からのお願い

【アクティヴァイズ発送遅延に関するお知らせ】

ただいまアクティヴァイズの入荷が遅れており、製品の発送に遅延が発生しております。誠に申し訳ございません。

アクティヴァイズに関わるご注文は、昨日より順次出荷しております。
オートシップに関しては「オプティマルAセットのみ」を
契約している会員様が多いため、
その方々を中心に今週から来週にかけて出荷を進めております。

この度、このような事態になった原因ついてご案内いたします。

①5月中に十分な数量のアクティヴァイズを本社へ発注していましたが、
数量を下回って日本へ到着したこと。
②ドイツ本社からの書類に手違いがあり、加えて日本に届くはずの製品が他国に届き、
他国の製品が日本へ届いた結果、
製品が本社へ送り返されてしまった事態に至りました。

上記の手違いが重なったことで、多くの会員様へご迷惑とご心配おかけしました事をお詫び申し上げます。

【コンプライアンス部からお知らせ】

上記のアクティヴァイズの発送遅延に伴い、

荷物の問い合わせが増加しており、お電話が繋がりにくい状況となっております。

会員の皆様におかれましてはご心配をおかけしており、

直販協へのお問い合わせを合わせて頂戴しておりますが、

お問い合わせはチャットサービスまでお寄せ頂きますよう

ご協力のほどよろしくお願い致します。